【IKEA】通販残念だったこと
【IKEA】通販残念だったこと
初めてIKEAの通販をしたとき、
割れ物があっても、箱に入ってきちんと梱包になっており、
安心して、次回も通販してみようかな、と思っていました。
二回目の通販・・・
いろいろ購入したいものを選別して、
2021年 初売りに注文して、（気分的に新たな気持ちで通販♪）
プチプラのラックを購入したので、組み立てをゆっくりしたり、インテリアを飾る時間をゆっくりとりたいと思い、三連休の初日に届くように指定しました。
しかし、三連休の天気は全国的に大雪で、
物流が滞り、
たぬきちの荷物は配送業者から持ち戻りされていたようです・・・
（あとから佐川急便にきいたら、除雪が追いついていない道路は危険なので、配達はストップになったとのこと。）
そんなことは知らず、
三連休の初日、土曜日に届くことを信じ、一日中待ち続けたたぬきちでしたが、
とうとう荷物は来ず、
次の日、IKEAのカスタマーへ連絡することに。
とりあえず、配送業者と伝票番号を知りたい。（メールに記載なし、マイページに記載なしのため・・・）
そうすれば、荷物を迎えにいけるかも！と。
IKEAカスタマーへ電話しても、該当メニューなく、オペレーターにつながらず、
チャットをするも、何時間も待たされてようやくつながり、
配送業者と伝票番号をGET。
配送業者へTELし、
荷物の配達状況を確認しました。
まもなく配達してくれるとのこと。
ようやく届き、
大きな段ボールを開けました。
隙間を埋めているかさばる厚紙をよけて、
商品を取り出そうとした時、
ジャラっと音がした。
おそらく注文したであろう花瓶が、
梱包材と呼べないような薄い紙の中で粉々になっていました。
ハッとして、
さきほどよけた厚紙をみたところ、
ガラスの破片が、
新居の床に散らばってしまいました。
大慌てで掃除機をかけました。
大雪での配送遅延は、天候なので仕方がない、
しかし、梱包をしっかりしないで、割れ物を紙だけで包んで、商品と商品の間に入れて、配送するって、IKEAなんなの？？？未経験者が梱包したの？
（しかも配送業者は、○○急便だったこともあり、荷物の扱いが悪いとネットで見たことがありました・・・）
購入した商品の不具合？なので、
電話連絡メニューがあり、オペレーターにつながり、事情を説明したところ、
破片が段ボール全体に散らばっていることから、
全ての商品の在庫を確認した上で、配送し直すとのこと。
素人がやったような幼稚な梱包、人為的ミスのせいで、
年始から楽しみにしていたIKEAの商品や新居の整理が、計画的にできず、がっかりでした。。。
そんな執念を燃やし購入したIKEA購入品を紹介します。
つづく
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